2012年1至8月，河南邮政企业累计实现收入49.04亿元，业务收入绝对值保持全国邮政第三位。2011年，河南邮政实现系统总收入101.01亿元，较上年增长37.57%，业务收入绝对值跻身全国邮政前三名。其中，邮政企业实现收入62.24亿元，居全国邮政第3位，较上年增长29.52%，超额完成了集团公司下达的收入收差预算指标。数据表明，河南邮政自“十二五”开局以来发展态势良好。
这种持续的强劲发展势头缘于河南邮政“十二五”发展战略的科学制定和得力的发展措施。
战略，是指引企业方向的明灯，河南邮政“十二五”发展战略，为其5年的发展指明了方向，也为全省邮政指明了发展方法和途径。两年来，河南省公司党组带领全省邮政干部职工，围绕“十二五”发展战略的核心内容，以领导方式转变推动发展方式转变，创新经营理念，继续推进体制机制创新，进一步提升了企业的运行质量和效益。全力打造社会综合服务平台，提升了服务经济社会的能力和水平。积极打造河南特色的企业文化，创建幸福邮政，激发了干部职工干事创业的热情，推动了企业的持续快速健康发展，为顺利实现“十二五”发展战略规划目标奠定了坚实的基础。
群策群力绘就蓝图 变中求进加快发展
2010年全省邮政半年工作会议上，面对即将迈入“十二五”发展的新起点，河南省公司总经理杨海福站位全局，着眼长远，提出了河南邮政“十二五”发展总的战略思考。为了能够审时度势，科学制定“十二五”发展目标，使河南邮政始终沿着正确的方向不断前进，河南省公司成立了“十二五”发展战略研讨组，结合河南邮政实际，在贯彻落实集团公司党组提出的发展中国特色邮政事业的奋斗目标，河南省委、省政府确立加快中原经济区建设的战略部署，省委书记卢展工提出“以领导方式转变加快发展方式转变”新命题的背景下，围绕河南邮政“十二五”发展进行专题研究。历时半年的时间，对分营12年来河南邮政的改革发展实践经验进行了全面总结，对当前面临的形势机遇进行了认真分析，对邮政未来发展进行了深刻思考，并广泛征求河南省委政研室、省政府发展研究中心、省社科院、上海邮科院等诸多领导和专家、学者的意见后，形成了《转变中发展——推进河南邮政“十二五”发展战略的实践与思考》。
《转变中发展》从机遇、“十二五”发展战略、转变发展方式、“三个转变”、转变领导方式等五个方面对河南邮政“十二五”乃至更长时期的发展方向、发展模式进行了深刻的思考，提炼总结了指导“十二五”发展的战略思想和宝贵经验，统筹规划了河南邮政未来发展的宏伟蓝图。河南邮政“十二五”的战略指导思想是：坚持以科学发展为主题，以转变发展方式为主线;深化专业化经营，创新体制机制，提升发展的质量和效益;整合内外部资源，打造社会综合服务平台，提升服务经济社会发展能力;发挥“三流合一”优势，促进业务互动发展，实现邮政企业、邮储银行、速递物流三大板块和谐共赢，全面实现河南邮政“十二五”战略目标，为发展中国特色邮政事业和建设中原经济区作出新的贡献。面对新的形势，河南邮政“十二五”时期的战略目标为：到“十二五”末，全省邮政系统总收入突破300亿元，把河南邮政打造成为“业务结构合理、管理科学规范、基础设施健全、信息技术先进、经济效益稳定、社会形象一流”的现代服务企业。
可以说，《转变中发展——推进河南邮政“十二五”发展战略的实践与思考》就是河南邮政的“导航图”，它不仅指引企业的方向，而且还告诉企业通过什么途径到达，在提出了宏伟的“十二五”战略目标后，就如何抢抓机遇，如何创新经营理念，全面提升河南邮政科学发展水平，如何加快领导方式和发展方式转变进行了全面的阐述。
河南省社科院专家对河南邮政“十二五”发展战略给予了高度评价，他们认为这一战略贯穿了科学发展观的理念，透射出河南省公司党组的战略思考，体现了大局、责任、创新、和谐意识，是全省邮政干部职工集体智慧的结晶。既坚持主题主线，又立足河南邮政实际;既是对实践经验的总结，又是对历史机遇的把握;既有对形势任务的科学分析，又有对未来发展的展望;既体现了集团公司的战略要求，又融入河南经济社会发展大局。
新起点，新蓝图，新发展。两年来，在“十二五”发展战略的指引下，河南邮政坚持以变求进，创新了经营理念，努力实现由注重经营业务向注重经营服务的转变，由注重经营产品向注重经营质量的转变，由注重经营产品和业务向注重经营平台和网络的转变。在融入经济社会发展、深化体制机制改革、推进业务经营创新、促进邮政三大板块和谐共赢、推进领导方式转变中加快发展方式转变，以此来推动企业快速发展。
深化专业化经营 提升质量和效益
按照集团公司总经理李国华提出的“要积极探索专业化经营，建立起对市场反应灵敏、服务支撑及时有效的专业经营体系”总体要求，河南邮政继续深化专业化经营体制机制改革，大力推进区局体制改革，加快推进投递经营服务平台建设，进一步深化分销物流专业化经营，进一步明确各专业的战略定位，使专业化经营体制机制更加成熟完善，有效促进了邮政营销模式、赢利模式和服务模式的转变。
自独立运营以来，河南邮政始终坚持以改革促发展，在全国率先推行了专业化经营体制改革，不断探索建立与市场经济相适应的管理体制和经营机制，走出了一条具有河南邮政特色的持续快速健康发展之路。“分业经营、分账核算、条块结合、利益归属地面局”的专业化经营管理模式，“以专业为龙头，以地面局为支撑，贴近市场，反应灵敏，集约高效”的专业化经营运行机制，推动河南邮政实现了跨越式发展。2010年底，全省邮政实现系统总收入74.16亿元，较邮电分营时翻了近三番，收入绝对值全国邮政排名由第13位上升到第4位，年均增幅达17.23%，高于全国邮政平均水平5.26个百分点。十多年的专业化经营探索为“十二五”的发展奠定了良好的基础。
城市市场是邮政发展的主战场。为了进一步加快市区邮政业务发展，实现城市和农村市场的统筹协调，河南省公司全面推进区局体制改革。按照县局模式在全省各省辖市局设立27个市区邮政局，完善了区局体制架构。将市局投递人员和专职营销人员充实调整到市区局，使市区局成为拥有营业、投递、营销以及报刊零售亭、连锁超市、便民服务站等综合资源的经营实体，增强了市区邮政综合营销服务能力。同时，对市专业公司的岗位设置进行了重新核定，强化市专业公司在支撑市区业务发展中的产品开发、营销策划、业务指导和人员培训等工作职能，使专业公司和市区局形成发展合力，实现了对城市市场的深度开发。区局体制改革有效整合了人员、资金、网点、信息等多方面的资源，增强了区局的整体竞争实力。1~8月，全省市区局实现业务收入8.99亿元，18个市局中有16个市局的市区收入增幅超过当地县局整体水平。
在加快推进邮政在城市市场的战略布局的同时，河南邮政纵向延伸营销渠道，通过深化投递体制改革，在保障邮政普遍服务、特殊服务的基础上，促进投递队伍由单一的投递服务向综合客户经理转型，实现对市场的深入开发和拓展。
投递网承载着邮政函件和发行两项核心和标志性业务，履行着党和政府赋予的政治责任和社会责任，是邮政企业直接面向市场和客户的重要窗口，拥有丰富的客户资源和巨大的市场潜力。2011年7月以来，河南省公司明确了投递经营服务平台的各级管理职能，建立了以综合营销、访销为主要考核内容的五级客户经理制，使投递平台成为各专业共建、共管、共用的综合营销平台。在保证投递服务质量的基础上，制定完善投递员激励政策，进一步提高了投递员收入水平，成立投递营销团队，拓宽了投递员职业发展通道，极大激发了投递员的工作热情。郑州新密市城区投递员巩亚坤是个“80后”，今年24岁，因营销能力突出，已累计实现营销积分17000分，按照省公司投递改革政策，已达到了高级资深客户经理晋级标准。“在保质保量完成投递本职工作后，现在我每天都想着怎么开展营销，省公司出台了好政策，不仅让我们增加了收入，五级客户经理制，还让我们投递员变成了‘绿衣白领’，只要工作出色就能职级晋升、三工转换，工作越来越有干头了。”巩亚坤对投递体制改革给自己带来的变化感慨万分。今年中秋，借助投递平台优势，河南邮政在全省农村开展“邮礼天下·月满中秋”关爱老人营销活动，投递员走村入户动员村委会通过邮政渠道为农村老人送爱心、发月饼。截至9月20日，全省成功开发村委会20474个，开发率达到45.67%，预售额达1944.77万元，共计有近56万名农村老人收到村委会送上的这份甜蜜温馨的节日祝福。目前，投递队伍力量在平台建设和业务发展中已经逐渐发挥重要作用，全省已有2100多名投递员达到初级客户经理以上水平，为稳定投递员队伍、打造综合平台、提升服务能力奠定了坚实的基础。
按照集团公司加快发展分销物流专业的要求，河南省公司进一步明确了分销物流专业“坚持做好服务‘三农’工作，打造具有河南特色的邮政分销连锁经营体系，成为河南省商贸流通市场领域的重要力量”的战略发展定位，强化了市县局领导对物流专业的责任分工，在市县局专门配备分管物流业务的副局长，配强专业经营管理力量，建立起了一支1500多人的专业队伍。今年7月，在分销物流专业经营管理体制不变、利益留地面局的前提下，全省建立分销物流专业独立核算体系，实行资金收支两条线管理。分销物流专业化经营的进一步深化，为分销物流业务发展注入了新的活力。
围绕“十二五”核心战略，根据邮政各项业务的业态和特点，杨海福将邮政业务分为文化创意产业板块、金融板块和物流板块。杨海福突出强调函件、集邮、发行和零售业务是邮政文化创意业务的重要载体和平台，要积极融入社会文化产业，结合文化产业对传统邮政业务进行优化，打造出邮政最有优势、效益最好的文化产业链，创新经营模式。按照省公司党组这一定位，确定了以邮政广告业务带动函件业务转型发展的思路，在强力推进传统函件业务发展和数据库商函社会代理的基础上，进一步整合邮政媒体资源，切入广告市场，致力于打造涵盖户外、信函、报刊、影视、文化礼品和名址营销等形式在内的全媒体邮政广告服务平台，做大邮政广告媒体品牌，加快函件业务发展方式转变。为了支撑业务发展，省公司成立了省、市两级邮政广告公司，与函件局合署办公，经理由函件局长兼任。在企业内部，函件业务与广告业务界面清晰，充分发挥自身优势，并行发展、相互促进。在企业外部，邮政广告公司与社会广告公司形成了双向代理、资源共享、合作共赢的良好局面。河南省公司对发行和报刊零售再次实行分业经营和分账核算，成立省、市、县三级报刊零售专业管理机构，设置相应岗位，明确工作职责，初步建立了一支专业人才队伍，为加快报刊零售连锁经营、增强专业自身发展能力奠定了基础。
明确的专业定位，完善的运行机制，推动了各专业的创新发展。函件专业抢抓中原经济区建设上升为国家战略的机遇，创意开发了《河南人图谱》邮政贺卡，印制中原经济区建设的宣传语信封，开辟了宣传河南的新途径。大力推进“想啥邮啥”直邮项目，携手河南电视台新农村频道《欢乐中原行》栏目，举办了“邮联惠民电脑进农村”、“汽车下乡”、“结婚八大件”等活动，为商家提供集直邮、户外、报刊、影视等为一体的综合服务。集团公司总经理李国华称赞河南邮政在直邮市场上开拓了新模式、创造了奇迹。这一专业还整合邮政内外部资源，进军高端演艺市场，成功运作“2012新年音乐会五市巡演”、《畅享中原》、《白毛女》等一系列演艺活动，向社会展示了邮政广告媒体的形象和实力。集邮专业紧紧围绕省公司确定的“当好文化创意产业发展的推动者”的战略定位，创意不断。2012年8月5日，河南省省长郭庚茂在郑州会见了来豫访问的柬埔寨国王诺罗敦·西哈莫尼陛下一行，共同出席了“柬埔寨国王诺罗敦·西哈莫尼访问河南纪念封”揭幕仪式。双方共同为纪念封揭牌，在纪念封上签名并互换留念。柬埔寨国王访问河南纪念封的成功策划，开辟了集邮文化产品参与省政府外事活动的新模式，扩大了集邮文化礼品的知名度和影响力。分销物流专业全面拓展农村商贸流通领域。2011年10月18日，河南邮政成功举办首届“河南邮政·美国地平线物流商品交易会”。来自全国的300多家厂商带着农资、洗化、酒水、食品、商品五大类近万种产品在这里集中亮相。物流商品交易会当天，商品交易订货额就达到30亿元。
在推进专业化经营的过程中，河南邮政不断提升发展质量和效益。按照以目标利润为中心的财务管理模式要求，强化专业目标利润预算管理，对目标利润形成的资金实行集中管理，用于企业能力建设，完善了对省、市、县专业经营目标利润的考核，强化专业经营管理者的效益意识。以加强专业成本费用管控为重点，对专业成本费用实行归口、集中统一管理，明确专业成本费用定额标杆，建立了降本增效的长效机制。加强专业集中管理，进一步明确了专业商品和服务的集中采购范围。加大集中支付力度，在资金所有权不变的前提下，专业转账支付资金由省、市两级邮政企业统一组织实施集中支付。1~8月，河南邮政8个专业实现目标利润率达到27.98%，较上年增长5.14个百分点，专业效益稳步提升。
打造综合服务平台 服务经济社会发展
“邮政最大的优势就是网络，我们要将这种优势发挥到极致，通过整合内外部资源，打造邮政社会综合服务平台，为社会尤其是农村提供全方位和多元化的邮政服务。”杨海福提出的这一战略思维，对河南邮政“十二五”发展提出了新的战略目标和任务。由此，全力打造邮政社会综合服务平台，被作为河南邮政“十二五”实现发展方式转变的重要抓手，全力推进。
党和政府对邮政基础设施建设的政策支持，中原经济区建设的历史机遇，以及独立运营13年来积累的物质基础，为河南邮政打造综合服务平台奠定了良好的基础。河南省公司将打造邮政综合服务平台作为“一把手工程”，加快推进基础设施平台建设，扎实推进连锁平台建设，高效推进网络平台建设。
基础设施是企业形象和核心竞争力的直接体现。独立运营后的河南邮政，在业务快速健康发展的同时，始终十分重视基础能力提升和平台网络搭建工作，截至2010年底，河南邮政固定资产投资累计43亿元，用于78个市县综合生产楼项目和6个处理中心项目建设、储蓄骨干网点的标准化改造、农村支局所的改造建设和邮政营业旗舰店、精品窗口、示范窗口的建设以及信息技术网络等建设。这些基础设施作为企业经济发展的必备条件和物质基础，为河南邮政的发展积蓄了能量、增添了后劲。
“十二五”期间，河南省邮政公司进一步加大了投资力度，将投资50亿元用于邮政社会综合服务平台建设。
两年来，河南邮政继续加强以邮政自营网点为核心的邮政基础设施建设。建成了5个市县邮政综合生产楼，新增生产办公场地面积45万平方米。新建和装修改造城市金融网点165处，建设和改造邮政支局所310处。中南邮政物流集散中心建设稳步推进，郑州邮政速递物流处理中心分项工程主体框架已经施工完毕，9月底即将投入使用。已建成18个市县邮政物流仓储配送中心。
9月15日，尽管是个周末，新密市的超化新区建设工地上仍是一片热火朝天的景象，超化镇是一个以耐火材料为主导产业的传统工业强镇，超化新区位于该镇东北部，是全镇规划的6个新型农村社区集中区之一。新区规划占地665亩，涉及4个村、3200户、13500口人。与新社区仅隔一条马路的超化新区邮政支局建设也在如火如荼地进行，这个整体建筑面积近700平方米的4层欧式小楼，按照规划，第一层为综合营业、邮政直营店和物流仓储中心用房，月底前即可封顶，它的落成，将为超化新型农村社区中心区的居民提供方便快捷的邮政服务。新型农村社区是河南省新型城镇化的战略基点，也是推进城乡一体化的切入点，2012年内全省将建成新型农村社区300个以上。哪里需要邮政服务，邮政就将服务网络铺架到哪里。河南邮政紧紧围绕中原经济区建设的需求，目前又将加强新型农村社区邮政便民服务点建设，作为健全农村邮政服务体系的关键环节和打造农村邮政综合服务平台的核心内容之一加快推进。郑州、许昌、平顶山、鹤壁等市已将邮政基础设施纳入当地新型农村社区建设规划。
村邮站在2010年被河南省委、省政府列入河南省十项民生工程，每年补贴资金3000万元。2011年以来，河南邮政继续推进村邮站建设。河南邮政高标准严要求，在经济条件好、人口密集、公共服务相对集中(临近村委会、学校)、交通便利的地域，选择形象佳、面积大、口碑好、影响力强或有潜力的超市、商铺加盟建设。截至目前，河南全省已累计建成村邮站3.8万个，村邮站的建设，打通了邮政服务的“最后一公里”，将省、市、县、乡四级邮政网络，发展成为省、市、县、乡、村五级邮政网络。
作为中国邮政集团公司指定的与美国地平线公司合作的试点省，河南邮政与美国地平线公司开展深度合作，利用河南邮政的渠道和品牌优势以及地平线公司资金和技术管理优势，在河南建设“网络布局合理、双向流通高效、商品种类丰富、综合服务便利”的标准化连锁经营服务体系，共同打造“百全”连锁超市。在每个县(市)局在县城新建或改建一个面积不低于500平方米的直营旗舰店，在交通便利、经济辐射力强的3~5个乡镇建设面积不低于300平方米的乡镇直营旗舰店。与此同时，河南邮政以品牌信誉优势，吸引更多的社会资源加盟邮政，严格按照标准，在经济条件好、人口密度大的行政村、城市郊区或乡镇选择超市、商铺开展邮政加盟连锁超市的建设。截至目前，全省已建成自营、加盟连锁超市5000多个。
河南邮政将由信息网络、投递网络和邮运网络共同构成的网络平台，看做是打造社会综合服务平台的神经中枢。不断完善平台管理信息系统和“河南邮政商品信息管理系统”功能，加快推进全省企业数据中心建设，加大其他各项信息系统的开发和应用力度，提升信息技术对业务的引领和支撑能力，满足平台经营和业务发展需求。同时，加强投递能力建设，加大硬件投入和机动车投递力量，推行农村地区摩托车、机动车投递，加快推进邮政信报箱、邮政报刊亭建设，减轻投递员劳动负荷，提高投递效率，把投递队伍打造成综合型客户经理队伍，把投递网打造成投递综合经营管理平台。不断优化省内干线邮运网，积极完善速递航空网和省内快速网，大力推进速递陆运网建设，加快了传统邮件和速递邮件的传递速度。
经过两年的抢抓机遇和争分夺秒，河南邮政以邮政基础设施为基础和依托，以村邮站、百全连锁超市、邮政便民服务站等社会加盟网点为延伸和拓展，在河南版图内迅速编织起一张邮政企业、邮储银行、速递物流共建共用，覆盖城乡、联通社会、功能齐全的邮政大网。
邮政社会综合服务平台的打造和完善，大大提升了河南邮政服务经济社会的能力和水平。尤其是3.8万个村邮站、5000多个直营店、连锁超市、仓储中心，为河南邮政进一步拓宽服务“三农”领域奠定了坚实的基础。
河南邮政在全省村邮站加快叠加各项邮政业务，丰富平台业务种类，在政府、公共部门和服务“三农”之间搭建起方便、快捷的“绿色服务通道”，对推动城乡统筹发展、公共服务均等化起到了积极作用。
利用邮政综合社会服务平台，繁荣城乡经济、促进商贸流通。河南邮政通过与省内外知名企业合作，引进国家免检名牌农资产品，从源头引进商品，严格控制商品质量与价格。逐步形成了农肥、种子、农药等种类齐全的、覆盖到农业生产各个环节的农资产品构成体系。随着产品种类的不断丰富，河南邮政已经形成以中、低端商品为主，高端商品为辅的能够满足不同群体需求的商品体系，涵盖农资、酒水、商品食品、洗化、汽车电器等多个业态，拥有200多家合作企业、6000余种单品，既是农村消费市场的“配送员”和“服务员”，又逐步成为农村物流发展的“领跑者”。彰显了邮政在城乡商贸流通领域的品牌和实力。河南邮政还立足打造“双向高效”的农村流通服务体系，利用现代化的物流服务，把地方土特产推向全省和全国，拓宽了农产品的外销渠道，有力促进了当地的经济发展。目前，河南邮政已经开发了原阳大米、焦作铁棍山药、新郑大枣、三门峡寺河山苹果等四款极具河南特色、品质一流、绿色生态的“百全·豫地珍宝”系列农副土特产品和“中原六宝”杂粮系列产品。“源头渠道可追溯，产品品质有保障”，提升了河南邮政服务“三农”的新形象，促进了物流商品双向高效流通。2011年，全省累计销售农产品381.14万件，实现销售额2亿元，实现了当地政府、农户、邮政企业的多方共赢。
依托农村支局、村邮站、连锁超市等邮政综合服务平台，河南邮政大力开展邮政万亩示范方创建工作，进一步创新了“支农资源整合+优质农资配送+全程农技服务+连锁加盟经营+示范效果推广”的“三农”服务新模式。两年来，全省共创建100块万亩示范方，共计增产粮食15.2万吨，实现增收3.15亿元，在不增加示范方农户投入的前提下，邮政示范农户平均每年增收1563.9元，每亩增收271.9元，为河南粮食增产增收作出了积极贡献。
文化管理企业 创建幸福邮政
步入“十二五”发展的崭新历史阶段，杨海福提出，要在继承和发扬河南邮政优良传统、优秀企业精神和文化基因的基础上，加快研究建设河南邮政企业文化体系，推动河南邮政实现文化管理这一最高境界。
企业文化是现代企业的核心竞争力。历经13年的科学发展，河南邮政不仅创造了巨大的物质财富，还创造了宝贵的精神文化财富，孕育了王德武精神、坝头精神、辉县精神，形成了“开拓创新、勇争一流”的企业精神，“求真务实、真抓实干”的优良作风，“同心协力、共赢发展”的理念。这些具有邮政特色、时代特征、独特魅力和持久生命力的河南邮政企业文化，已经渗透到每一位职工心里，成为河南邮政长远可持续发展的内生动力源泉。
2011年以来，河南邮政深入挖掘河南邮政优秀企业文化的精神内涵和实质，不断吸取外部的先进文化，用科学的思想和理论武器来武装干部职工，为“十二五”战略目标顺利实现提供强大的精神动力。
河南省公司党组将浓缩了全省邮政13年发展经验、集中了全省干部职工智慧的《转变中发展》理论文章，作为指导实现河南邮政“十二五”战略目标的行动纲领和理论武器。在全省邮政深入开展了以“转变中发展”为主题的理论学习和创新实践活动。省公司党组成员亲自进行了专题辅导，各级邮政部门也开展了形式多样的学习研讨活动，在全省邮政企业、邮储银行、速递物流公司掀起了一场前所未有的理论学习热潮。通过持久而深入的理论学习，全省邮政干部职工加深了对河南邮政“十二五”发展战略指导思想和战略目标的理解和认识，看到了企业发展的明天，增强了信心。尤其是领导干部，增强了创新意识、大局意识、运作意识、实干意识、为民意识，改进了领导方式方法，有效提升了科学发展的能力和水平。
2012年初，结合经济社会发展的新形势，顺应员工对企业的新期待，杨海福提出了“创建幸福的河南邮政”这一全新的战略构想和发展愿景。
按照省公司党组的要求，在“十二五”期间，在全省各级邮政企业的共同努力下，要将河南邮政打造成为一个注重人文关怀、注重共建共享、公平发展、注重和谐发展、注重承担社会责任的“幸福邮政”。“幸福邮政”为河南邮政“十二五”发展确立了新标杆，丰富了企业文化的内涵，也是河南邮政文化管理企业理念的进一步升华。
创建“幸福邮政”，不断提升员工的幸福度，虽然是一个新的命题，但是河南邮政已经有了多年的丰富实践。在此基础上，一年来，河南邮政在关爱员工中创建“幸福邮政”。加大资金投入力度，加快推进市、县综合生产楼建设，大力实施邮政金融网点、农村支局所装修改造，190个模范职工小家、100个合格职工小家、41个投递员之家先后建成并投入使用，使广大员工生产办公环境焕然一新。进一步完善了员工薪酬福利体系，让全体员工特别是一线员工共享发展成果。完善专业负责人绩效考核办法，制定了省辖市局分管物流副局长绩效考核办法，建立县(市)局物流专业项目经理晋级管理制度。提高了劳务用工薪酬和离退休人员补贴及福利待遇，通过投递员5级客户经理制，提升投递员收益水平。通过竞聘上岗等，完善选人用人体制，进一步畅通了员工成长的职业通道，为员工实现个人价值提供更加广阔的空间。进一步健全关爱员工长效机制和帮扶救助体系，修订完善了“三保证三关爱六落实”活动方案，扩大关爱覆盖范围，提高补助标准，累计兑付活动补助款3836万元，受益员工总数达44670人次。建立企业年金制度，解除员工的后顾之忧，让全体员工更加充分感受到“幸福邮政”大家庭的温暖。
河南邮政在服务社会中创建“幸福邮政”。根据中央、集团公司相关要求以及河南邮政的实际发展需要，河南邮政建立健全“创先争优”长效机制，深入推进“创先争优”活动开展。大力开展了“为民服务无止境，用户满意在我心”规范化服务提升年活动和“文明示范窗口”、“文明班组”、“星级窗口”等评选活动，使邮政窗口服务意识明显增强、服务能力明显提升。同时，河南邮政积极发挥邮政行业优势，认真履行央企的社会责任，主动融入经济社会发展大局，把满足社会用邮需求和推进产品服务创新结合起来，全力打造邮政社会综合服务平台，提升了服务水平，拓展了服务领域，进一步增强了河南邮政的社会美誉度。河南邮政服务经济社会尤其是在服务“三农”方面得到了地方党委、政府的高度赞誉，仅2012年6月以来，河南省委书记卢展工、省长郭庚茂、省委副书记邓凯和副省长刘满仓、张大卫等省领导先后对河南邮政服务“三农”工作作了亲笔批示，对河南邮政服务“三农”工作给予了充分肯定和高度赞誉。河南省人大常委会将杨海福作为省人大代表的典型，派调研组就河南邮政服务“三农”工作进行了专题调研，并刊发《“农”字头的当家人》为题的专题文章，介绍杨海福作为中央驻豫企业的带头人，心系“三农”的赤子之心和服务“三农”的经验做法，提升了“幸福邮政”的品牌价值。
河南邮政在转变领导方式中创建“幸福邮政”。领导干部是创建幸福河南邮政的引领者、组织者。按照集团公司转变机关作风的要求，一年来，河南邮政针对机关总部人员开展了为期半年的理论学习活动，用理论指导实践，用实践丰富理论，提升了总部人员驾驭宏观、把握全局的能力。加大了全省领导干部交流力度，25名处级干部跨专业、跨区域交流任职，69名基层同志被选拔到集团公司和省公司学习交流。积极响应河南省委以领导方式转变加快发展方式转变的号召，不断增强各级领导干部的党性修养和为民意识，使各级邮政领导干部树立正确的政绩观和幸福观，把为企业和员工谋幸福作为个人神圣职责和不懈追求。组织各级领导干部认真学习了河南省委办公厅主任白建国撰写的《关键在做——学习省委书记卢展工关于务实实践的理念》理论文章，以实实在在的标杆，进一步增强了各级领导干部的作为意识，在工作中多研究怎样做、怎样做得更好，持续增强了为员工、为企业创造幸福的能力。进一步强化了各级领导干部“关键在做”的务实实践理念，把创建幸福河南邮政的各项部署落实到每项具体工作之中，让全体员工享受到了更加美好幸福的生活。
河南省社科院副院长刘道兴认为：“‘幸福邮政’是河南邮政在新的历史背景下，将科学发展观与河南邮政的实际相结合，以全面提升员工的生活质量和幸福感、推动全体员工全面发展为旨要而提出的新的企业发展理念、战略构想和发展愿景，是不断解放思想、不断深化对经济社会发展规律认识的结果，体现了河南邮政以人为本、以员工发展为主的宗旨和方针，是建设中国特色邮政事业在河南邮政行业的进一步落实、发展和深化。
